Изследване на пазара

• Попълвали ли сте въпросник преди или след ползването на даден продукт или услуга? Спомняте ли си въпросите в скайп за качеството на разговора?
• Имам добра идея, но дали някой вече не се е сетил за това. Искам да продавам ръчно правени коледни картички онлайн. Може би това вече се прави?
• Току що създадох нова компютърна игра. Само мама и брат ми ли я харесват?

Всички ситуации, скицирани дотук имат нещо общо помежду си. То се нарича изследване на пазара, маркет проучване или маркет рисърч (market research).  Най-общо проучването на пазара включва събирането на информация и анализирането й с цел да се установи дали продуктът е подходящ за пазара. Колкото и сложно да звучи това, проучването на пазара е всъщност вид простичка проверка.

Всичко, което Ана прави, за да провери интереса към своя продукт, тоест изложбата, е изследване на пазара. Най-лесно бихме анализирали усилията на Ана като разделим проучванията й според това дали са инициирани и проведени от нея, или тя е използвала данни вече събрани от някого. Обсъждането с познати е пример за първото, търсене на информация от вестници е пример за второто. Част от проучванията са свързани с анализиране на цифри – дали разходите й ще оправдаят приходите и ползите от организирането на изложбата в големия град. Друга част от проучването – например, очаквания обществен интерес към изложбата, не може да се измери количествено, но е не по-малко важна за анализ.  

Формите за изследване на пазара са също толкова разнообразни. Анкети, отворени въпроси, разговори с приятели и познати, създаване на онлайн събития, наблюдение, фокус групи, безплатни проби на продукта са все начини за проверка дали той ще се хареса от потребителите.

Изследването на пазара е важно, за да се установи дали един продукт или услуга ще бъде добре приет, дали може да се подобри или промени. За социалните предприемачи проучването на пазара е основна първа стъпка, която за съжаление понякога бива пропускана. Това води до инвестиция в нещо, което „няма почва“, а това означава разходи на енергия, време и сили. За това говори и Ернесто Сироли в своята кратка, но емоционална лекция от поредицата TED.

Как да проверим дали идеята ни е не само добра, но има бъдеще? Споделете я, обсъдете я с приятели и познати, с хора, които имат познания и/или интерес в областта, към която сте се насочили. Потърсете информация за бъдещите си конкуренти. Изпълним ли е проектът ви? Има ли хора или институции, които биха имали интерес да ви подкрепят или съдействат? Колко голям е пазарът, към която сте се насочили? Колко голяма ще е обществената полза от работата ви?

Това са все въпроси, които си струва да се помислят преди да се вложат сили, време и пари в едно начинание. Едно социално предприятие изисква отговор на поне част от тези въпроси, за да не се повтори историята на Сироли с хипопотамите.